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退款政策

2014-01-16 17:31

7天不满意退款

你的担忧:担心购买的商品或服务不靠谱?恋爱学院官方为你监督整体流程,7天不满意,就退款,你只须为满意买单。

退款条件:自导师开课/发货之日7天内,只要用户对导师教学质量不满意,就可申请无理由退款。


退款流程:


1. 在你购买的商品页面中,点击产品咨询 ,联系售后客服,跟导师沟通说明退款情况。

2. 沟通OK后,点击网站右上角我的订单 -  待确认收货, 对需要退款的订单上点击"退款"按钮。

3. 恋爱学院官方在24小时内处理你的退款请求。


4. 你也可以随时投诉平台客服。我们平台热线电话:155-65067-400,客服QQ:2012770850


线上课程退款原则


学员可以再购买课程,参与课程服务<168小时之内提出退款可以销售全额退款,参与课程语音视频服务<4之内提出全额退款,超出以上原则需要跟导师协商退款。(注课程包含资料类文件用户一旦下载退款仅退原课程费用的百分70%)


线下课程退款原则


学员可以参与课程第一天内不满意申请全额退款。超过一天内申请的退款可以跟导师私下协商解决。



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